Ketentuan Garansi
🛡️ Ketentuan Garansi
Garansi Penuh Satu Tahun
Setiap perangkat UZMA diuji nyala sebelum dikirim dan dijamin selama satu tahun penuh — hardware maupun software.
1 tahun
Garansi hardware
1 tahun
Garansi software
6–24 jam
Uji nyala sebelum dikirim
Cakupan
Yang dijamin dan yang tidak
Kami tulis terbuka agar tidak ada kejutan di kemudian hari.
✓ DIJAMIN GARANSI
- Unit utama (mini PC) selama 1 tahun sejak barang diterima.
- Software UZMA selama 1 tahun sejak barang diterima.
- Pembelian langsung dari kami, lewat reseller resmi, maupun lewat marketplace resmi UZMA.
- Setiap perangkat sudah diuji nyala 6–24 jam sebelum dikirim, untuk memastikan berfungsi baik saat diterima.
✕ DI LUAR GARANSI
- Kerusakan akibat kesalahan pemasangan.
- Perangkat jatuh atau terkena benturan.
- Perangkat basah atau terkena air.
- Kerusakan akibat bencana alam.
Tentang ongkos kirim. Biaya pengiriman perangkat pengganti tidak termasuk dalam garansi apabila sudah lewat dari 1 bulan sejak barang diterima.
Cara klaim
Tiga langkah bila ada masalah
1
Hubungi kami
Sampaikan keluhannya ke tim kami atau ke reseller tempat Anda membeli, sebutkan tanggal terima barang.
2
Kirim perangkat
Perangkat dikirim kepada kami untuk dianalisa lebih dulu — berlaku untuk kerusakan hardware maupun software.
3
Diperbaiki atau diganti
Setelah hasil analisa keluar, perangkat diperbaiki atau diganti sesuai ketentuan garansi di atas.
Ada yang perlu ditanyakan soal garansi?
Tim kami siap membantu menjelaskan cakupan garansi dan proses klaimnya.