ضمان كامل لمدة سنة

كل جهاز عظمي يُشغَّل اختباريًا قبل شحنه، ومضمون سنة كاملة — عتادًا وبرمجيات على السواء.

1 سنة

ضمان العتاد

1 سنة

ضمان البرمجيات

6–24 ساعة

تشغيل اختباري قبل الشحن

نطاق التغطية

ما يشمله الضمان وما لا يشمله

نذكرها صراحةً حتى لا تكون هناك مفاجآت لاحقًا.

✓ مشمول بالضمان

الوحدة الرئيسة (الحاسوب المصغّر) لمدة سنة واحدة من تاريخ استلامك لها.
برمجيات عظمي لمدة سنة واحدة من تاريخ الاستلام.
الشراء المباشر منّا، أو عبر موزّع معتمد، أو عبر متجر عظمي الرسمي على منصّات البيع.
كل جهاز يُشغَّل اختباريًا من 6 إلى 24 ساعة قبل الشحن للتأكّد من عمله سليمًا عند وصوله.

✕ غير مشمول

بخصوص تكلفة الشحن. لا تشمل الضمانة تكلفة إرسال جهاز بديل بعد مرور أكثر من شهر واحد على استلامك للجهاز.

كيفية المطالبة

أبلغ فريقنا أو الموزّع الذي اشتريت منه بطبيعة المشكلة وتاريخ استلامك للجهاز.

يُرسل الجهاز إلينا لفحصه أولًا — وهذا ينطبق على أعطال العتاد والبرمجيات معًا.

بعد انتهاء الفحص، يُصلَح الجهاز أو يُستبدل وفق الشروط الواردة أعلاه.

فريقنا مستعدّ لشرح ما يشمله الضمان وكيف تسير إجراءات المطالبة.